關於淂新設計
淂新設計 重視客戶的想法，
客戶可以實現自己的家自己作主，
設計師蔡依昕以客戶為優先考量。
同時淂新將客戶的家當作自己的家，
站在客戶立場百分百為客戶著想，
與客戶共創夢想中的居家空間。
品牌故事
你的房子不是你的?
花錢買罪受！屋主的苦怎麼辦？
室內設計師少了這個 設計再強都沒用
屋歸原主不是很正常的道理嗎，但是蔡依昕總監卻曾遇過自己的房子要裝潢，自己卻不能做主的不愉快經驗。原來她從事室內設計之前，曾在高壓的證券業工作超過五年，薪資待遇優渥。因此存錢買下人生的第一間房子，並且準備舊屋翻新，沒想到遇到的設計師後就是煩惱與苦悶的開始。
設計美觀卻不實用 屋主只能嘆氣
當時蔡依昕總監希望收納櫃子的深度可以做寬一些，但該設計師十分堅持自己的設計想法，表示為了美感，只能做常規的尺寸。雙方爭執不下，最後蔡依昕總監只能選擇妥協退讓。完工後果然發生不合用的問題，收納櫃不夠大，蔡依昕總監的收藏品放不下，只能堆在倉庫，諸如此類功能設計都無法符合需求，如同穿了花錢訂做卻不合身的衣服，造成生活上許多不便利。
設計師的堅持可能不是客戶需要的!! 蔡依昕總監認為設計要以屋主的需求為主，不應該為了美觀犧牲功能。缺乏同理心或者不把客戶放在第一位的設計師，就會發生類似的問題。事實上，每個人的需求不同，居家需要做到美觀兼具實用性的空間設計，而不是空有顏值卻不好用的空間。
顧客的需求可以被忽略嗎？
花錢買罪受的經驗讓蔡依昕總監不禁質疑：「為什麼作為房屋的擁有者和出資者，卻不能按照自己的需求和想法規劃？」於是蔡依昕總監放棄高薪，學習室內設計，而且學出興趣，一發不可收拾，從此踏上了室內設計這條路。半路轉換跑道不容易，她到家具工廠上班累積經驗、擴充人脈，陸續培養許多工班團隊。
切身之痛讓她入行後，和同行打交道的經驗中，發現有些設計師因為認為自己是專業的，而堅持己見、忽略顧客戶需求。
她認為耐心傾聽客戶的需求是室內設計師應該具備的基本能力，便以此作為自己的核心理念。因此，淂新名字的背後有一個很深的含義—淂新，深得你心。讓顧客擁有更大的發言權，並為客戶量身訂做理想房屋。
品牌承諾
心想「室」成
淂新百分百站在客戶的角度著想，「客戶的家，就是淂新的家」。凡是客戶所需，淂新就會為客戶量身訂做，一起創造夢想中的房屋，希望客戶都能--心想「室」成。
看見顧客交屋的幸福笑容，是淂新的心中美好的風景。淂新堅持以「實在」、「深得你心」為中心，為客戶打造幸福家園，因為淂新對於客戶的疑難雜症總是義不容辭，認為與客戶維繫長久的情感，才能設計出便利、舒適並兼具美觀的空間。
品牌願景
自己的家 自己做主！
淂新善於傾聽客戶意見，
室內設計不是設計師的獨腳戲，
而是在設計師的專業知識加持下，
為客戶實現心中構思的居所。
你可以與淂新一起探索居家規劃的所有可能，
打造百分百屬於自己專屬的夢想之家。
一心為你．的設計總監 | 蔡依昕
設計總監
蔡 依 昕
全台都有好朋友
全台到處都有朋友！
蔡依昕總監的真心付出，常常和客戶成為了朋友，甚至到外地還會留宿客戶家。因為她不把空間設計當成工作，而是讓每個作品都成就一段友誼。她認為這些友誼比起金錢來說更加珍貴，所以會真誠對待每位客人，不忘「深得你心」的初衷。
「我常常感念顧客，因為淂新就是靠著這些客戶的支持慢慢成長。」如何與客人培養信任？真誠很重要，真誠的基礎就是珍惜和真心，因為散發出來的本質是可以感受到的。
從顧客升級為朋友、家人
淂新希望客戶對家的設計都能感到滿意，因此盡量滿足客戶的需求，有次蔡依昕總監幫一位銀行高階主管進行居家設計，結案後竟發現高出製作預算，但設計師評估後並未與該客戶計較，讓他揪感心，不僅成為設計師的鐵粉，更變成如家人般的好友。
後來有次設計師的孩子突然發生意外受傷，設計師還在外地工作，求助該高管協助，他立刻動用人脈協助尋找醫生和病房，等到傍晚設計師終於趕到醫院後，發現孩子已經住進經理安排好的病房，而且主管夫妻倆竟沒離去，還留在醫院等她抵達才走，讓蔡依昕非常感動。
蔡依昕總監秉持廣結善緣的原則，她相信真心相待，客戶會感受到，而多年來她也收到客戶許多的回饋，這樣的友誼是金錢換不來的價值。
客戶關心的預算 淂新更關心
蔡依昕總監曾在與錢為伍的證券業工作，對控制預算非常了解。對於空間設計、材料、服務講求實在，價格也都在合理範圍內，能在預算內提供最好的設計服務。
客戶委託設計師規劃空間裝潢的同時，更獲得一份保障。淂新提供一年的免費保固，終生免費諮詢服務，讓顧客沒有後顧之憂，值得顧客全心的信任。
淂新四大特色
高效快速
耐心服務與客戶諮詢，淂新是許多老客戶指定的合作對象。針對急性子的客戶，淂新提供高效率的工班服務，在緊迫的時間壓力下，最高紀錄曾在1週內成功完工，不負客戶所託。
秉持著實在、貼心的個人風格，以又快又準、高效率、高品質的方式快速完工，展現專業、認真的工作態度，讓客戶充滿安全感。
客戶需求 使命必達
淂新和客戶在設計圖上的每個更動，都是和客戶共同創造的記憶。淂新記住客戶的所有需求，在不變更預算的狀況下，竭盡所能的讓房屋的每個細節都使客戶滿意。在裝潢的過程中，淂新的美感設計與專業製程，深獲客戶一致肯定。
管家式售後服務
淂新擁有許多5年、10年的客戶，源自於淂新不僅是客戶的室內空間管家，更是客戶最忠實的朋友。有些長期在外的客戶往往放心地將家中鑰匙交給淂新設計，設計師也身兼專業管家，即使是家中燈具更換等小事也都熱心協助。
價格實在
對淂新來說，交到一個好朋友比賺錢更重要，因此設計師願意選用較好的材料品質、幫忙置辦家具等服務作為回饋，如此除了讓客戶感到窩心外，也貫徹了「深得你心」的宗旨。
「家」是人最安心的空間。從淂新成立以來，致力打造「實在的空間」、「實在的價格」，從始至終都以客戶的角度刻畫家的模樣。實在的專業製程，讓客戶擁有一百分的安全感，與淂新一起實現夢想中的房屋。
淂新將顧客放在首位，並在相當有限的預算內達到客戶的標準。有位宜蘭的顧客，自從認識淂新設計師後，每一間房子都由淂新操刀，宜蘭、新北、臺中、高雄等地都放心交給淂新，因為設計師乾脆、實在的態度，深得顧客的心。
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